為深入貫徹習近平總書記對新型冠狀病毒肺炎疫情作出的重要指示精神，落實黨中央、國務院和市委🦽📀、市政府決策部署，切實幫助因疫情導致無法或無力按期償還國家助學貸款的畢業學生，全面助力打贏疫情防控阻擊戰，現對已經畢業的貸款學生實行相關保障政策👨‍👩‍👧。

一、支持保障對象

因本人或家庭直系親屬（配偶🥤、父母、子女👨🏿‍🎤，下同）罹患新型冠狀病毒肺炎👡、本人參加疫情防控工作、本人因疫情被集中隔離，或因疫情居家隔離等原因，導致無法或無力按期償還國家助學貸款的畢業貸款學生☝️。

二🕙、支持和保障措施

（1）對於符合對象要求的貸款學生，中國銀行可為其調整國家助學貸款還款安排，包括設置還款寬限期、延遲還本金及利息、調整還款日、降低還款金額等措施，避免產生征信不良記錄，切實緩解疫情期間還款壓力。

（2）對於符合對象要求的貸款學生，在疫情期間國家助學貸款發生逾期的，在還清所欠金額後，中國銀行將按照征信異議處理流程進行征信修復🕵🏽，不納入違約客戶名單。

（3）在申請辦理上述業務時，對於罹患新型冠狀病毒肺炎的🚰，需提供由縣級以上醫院出具的本人或其家庭直系親屬罹患新型冠狀病毒肺炎的確診證明及病歷復印件✈️ℹ️；對於參加疫情防控工作人員、因疫情被集中隔離🧝🏿‍♀️，或居家隔離人員，需提供相關證明或個人情況說明。

三、業務辦理渠道

（1）中國銀行營業網點。符合對象要求的畢業貸款學生可本人或書面委托他人至就近中國銀行營業網點提出業務辦理申請。

（2）服務咨詢電話。貸款學生本人或其他近親屬可撥打中國銀行客服服務專線95566查詢貸款所在地區服務咨詢電話，致電咨詢相關業務辦理事宜👳🏼‍♀️。請有需要的國家助學貸款畢業生及時聯系銀行申請辦理相關業務👨‍🔬。

摩臣5平台招生就業處

2020年2月22日